Melanie Maldonado
Coordinación – Atención al Paciente
Melanie lleva más de 10 años dedicándose a la Atención a los clientes en diferentes empresas locales, por lo que su experiencia con las personas es garantía de calidad para los pacientes de Sanz Clínica Dental.
Formación académica
Grado Medio en Imagen personal y estética por el IES Narcís Monturiol
Gestió Operativa d’una Clínica Dental
Grado Medio en Gestión Administrativa por el Institut Obert de Catalunya (en curso)
Melanie, una profesional y persona excelente
Melanie destaca por su empatía y capacidad de conectar con los pacientes. Es su estado natural, por lo que no necesita grandes esfuerzos para identificar lo que quieren los pacientes y hacerlos sentir como en casa. Esas fueron, de hecho, las cualidades que hicieron que fuera seleccionada de entre casi 200 candidatas y candidatos para el puesto de responsable de Atención al Paciente.
Su formación está actualmente centrada en la gestión administrativa y operativa de centros odontológicos, así como en la gestión y la atención personal de los clientes y pacientes. Melanie fue incorporada a Sanz Clínica Dental por su calidad humana y por sus capacidades con el trato personal, por lo que es una pieza fundamental de nuestro actual proyecto para una excelente e innovadora odontología psicoemocional.
“Solo si eres feliz en el trabajo y en la vida eres capaz de hacer feliz a las otras personas”
Galería Melanie
Entrevista a Melanie
¿Qué te atrajo del nuevo proyecto de Sanz Clínica Dental?
Personalmente, tenía ganas de dar un vuelco en mi vida laboral. Cuando se me presentó la oportunidad de formar parte del equipo de Sanz Clinica Dental a principios del año 2018, no lo dudé.
Desde el principio pude ver a personas que me transmitieron bondad, ilusión y ganas de trabajar en un nuevo proyecto. Se percibía que querían alinear a todo el equipo, involucrarlos, formarlos, especializarlos y hacerlos partícipes del diseño de este nuevo proyecto.
A mí me transmitieron esas ganas de crecer como clínica, algo que me ayuda y me motiva a ofrecer una excelente atención a nuestros pacientes.
¿Qué te gusta más de tu trabajo?
El contacto directo con nuestros pacientes; atender cualquier duda y podérselas resolver, el ver la satisfacción al finalizar los tratamientos y el agradecimiento que muestran por el trato recibido.
Todo esto no lo podríamos lograr si detrás no hubiera buenas personas y un gran trabajo en equipo.
¿Qué crees que hace a Sanz Clínica dental un centro único?
Creo que nuestra forma ser, nuestros valores y el hecho que no paramos de buscar formas de añadir más valor a la atención odontológica, siempre como un equipo que pretende conseguir esa excelencia con nuestros pacientes. Además, considero que somos una clínica dental única a la hora de buscar innovaciones tanto en los tratamientos como en las tecnologías de que disponemos para realizarlos.
¿Qué te gusta hacer cuando no estás trabajando?
Soy una persona que le da mucha importancia a la vida familiar. Disfruto pasar tiempo con ellos, ya sea en casa o dando un paseo cerca del mar. Además también me gusta mucho viajar, ver una buena película y, sobre todo, disfruto comiendo, así que ir de restaurantes junto a mi familia es algo que me encanta.
¿Cómo te defines como persona?
Soy la misma persona tanto en mi vida privada como en el trabajo; empática, agradable, me gustan las cosas bien hechas, normalmente me agrada tener las cosas bajo control, odio errar, me gusta aprender cosas nuevas y poder ayudar al resto. Me gusta el buen ambiente, si no lo encuentro, lo creo.
